Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo de entrega varia dependendo da sua localização e do método de envio selecionado. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de [x] dias úteis após a confirmação do pagamento.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas em todo o território brasileiro.

Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento. Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do site da transportadora utilizando esse número.

Posso alterar meu endereço de entrega após a realização do pedido?

Infelizmente, não é possível alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido confirmado. Recomendamos verificar todas as informações cuidadosamente antes de finalizar a compra.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária.

Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

Sim, aceitamos devoluções dentro de [x] dias a partir da data de recebimento do produto, desde que esteja em sua condição original e com a embalagem intacta. Para mais informações sobre nossa política de devoluções, consulte nossa página de Política de Devolução.

Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, oferecemos garantia em todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação. Para mais informações sobre nossa política de garantia, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente enviando um e-mail para [email protected] ou preenchendo o formulário de contato em nossa página de contato. Estamos disponíveis para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das [horário de atendimento].